Demag servizio

Riparazioni

Risposta rapida e affidabile. Per qualsiasi marca, in qualsiasi momento.

Il servizio riparazioni Demag Cranes assicura che si ponga agevolmente rimedio ai malfunzionamenti per ridurre al minimo i tempi di fermo. Sappiamo bene che il guasto improvviso anche del componente più piccolo può determinare l'arresto di un sistema articolato e minacciare la produttività dell'azienda.  Per questo motivo, Demag si impegna a riparare il vostro apparecchio nei tempi più rapidi possibili, o presso i vostri locali o presso il Centro Riparazioni Demag.

Solo i ricambi originali ci soddisfano

Come costruttore, Demag ricorre esclusivamente ai ricambi originali. Ciò ci consente di porre rimedio a qualsiasi malfunzionamento in modo affidabile.

Ambito dei servizi

  • Analisi dei guasti e degli errori (con il software per l'assistenza IDAPSY per i carriponte equipaggiati con unità di comando)
  • Riparazioni effettuate in loco o presso il Centro Riparazioni Demag
  • Messa a disposizione di ricambi originali per sostituire le parti danneggiate o difettose
  • Raccomandazioni per la manutenzione quotidiana

Centro Riparazioni Demag

    Sempre al vostro servizio – veloci, affidabili ed efficienti. Il Centro Riparazioni Demag è in grado di fornirvi la gamma perfetta di servizi tecnici efficienti in caso di riparazioni, revisioni e interventi di manutenzione preventiva. I processi di riparazione standardizzati danno la certezza di tempi di esecuzione rapidi; inoltre, le attività di riparazione immediata dei prodotti standard Demag Cranes possono contare sulla fornitura diretta dei ricambi.

    Always at your service – fast, reliable and efficient.

    I servizi offerti dal Centro Riparazioni Demag spaziano su tutte le generazioni di prodotti Demag Cranes e sui prodotti di altri costruttori.

    Competenza nella fabbricazione

    Tutte le riparazioni sono condotte da personale altamente qualificato. L'impiego di ricambi originali assicura la massima affidabilità di esercizio. Fra gli ulteriori vantaggi a vostra disposizione figura la documentazione completa della riparazione e una garanzia di  12 mesi sull'ambito dell'intervento riparativo.

    Costo-efficacia elevata

    Highly cost-effective

    Il preventivo di spesa è disponibile in qualsiasi momento ed è fornito gratuitamente e senza obbligo di impegno. Le riparazioni vengono completate velocemente e con modalità costo-efficaci presso il Centro Riparazioni Demag grazie a flussi di lavoro predefiniti, che spaziano dal controllo alla ricezione, fino al controllo finale e alla riconsegna al cliente. Lo smaltimento delle parti e degli apparecchi obsoleti viene effettuato senza addebito di costi.

    Catena logistica ottimale

    Il cliente può contare sulle riparazioni programmate secondo quanto concordato, con la certezza di una pianificazione affidabile. I preventivi di spesa sono redatti gratuitamente.

    Domande e suggerimenti

    Demag contact

    Demagcranes

    Via Archimede 45/47
    20864 Agrate Brianza MB
    Italia

    Phone:
    +39 (0) 396553-1
    Fax:
    +39 (0) 39654516
    Email:
    abi.service@demagcranes.com

    Further information

    Ambito dei servizi

    • Riparazione di generazioni attuali e obsolete di prodotti Demag
    • Riparazioni di prodotti di altri costruttori
    • Interventi di manutenzione preventiva
    • Revisioni generali complete
    • Ispezioni finali condotte su banchi di prova per la rilevazione delle prestazioni

    Demag ripara, fra gli altri, i seguenti componenti in modo veloce e sicuro:

    • paranchi a catena
    • paranchi a fune
    • gruppi di ingranaggi
    • motori
    • radiocomandi
    • magneti di sollevamento 
    • convertitori di frequenza
    • unità di comando per paranchi a fune tipo DR
    • pinze
    • freni a disco
    • gruppi ruota
    • accessori per il sollevamento
    • mezzi di presa.

    Reperibilità su chiamata

    Replacement units
    Reperibilità su chiamata

    Il servizio di reperibilità su chiamata garantisce il massimo grado di disponibilità per i vostri apparecchi. In caso di guasto al carroponte o ad un componente, la priorità è di assicurare che la riparazione sia sicura e tempestiva, riducendo al minimo i costosi tempi di fermo della produzione e ripristinando la massima produttività dell'apparecchio.

    Pronti ad agire a tutte le ore

    Il team di coordinamento centrale è sempre pronto a ricevere le chiamate nell'arco delle 24 ore, ogni giorno dell'anno, in qualsiasi momento abbiate bisogno di aiuto. La reperibilità su chiamata comprende anche l'assistenza telefonica che va dall'analisi dell'affidabilità delle informazioni trasmesse al telefono alla diagnosi in remoto attraverso un link di dati.

    Il pacchetto giusto

    I contratti di assistenza proattiva e reattiva sono configurabili su misura delle esigenze specifiche di ciascun cliente, consentendo di trarre il meglio dal funzionamento efficiente e affidabile degli impianti e dei dispositivi di sollevamento, in ogni momento.

    Ulteriori vantaggi

    • Sostituzione o supporto al team di manutentori interno
    • Servizi su misura delle esigenze individuali
    • Schema di prezzi graduale, in base all'impianto in questione
    • Nessun sovrapprezzo per gli interventi di emergenza