Demag service

Inspection et maintenance

Aperçu

Vos installations doivent fonctionner sans défaillance et en toute sécurité.

C'est dans ce but que nous vous proposons des solutions adaptées d'inspection et de maintenance. Pour une disponibilité élevée des installations et une sécurité maximale pour l’opérateur et l’exploitant. Régularité, fiabilité et compétence sont nos atouts. Nous travaillons exclusivement avec des techniciens spécialisés expérimentés qui disposent des qualifications et du savoir-faire requis, et ce, pas seulement pour les produits Demag. Nous proposons en effet des services d'inspection et de maintenance pour les ponts, appareils de levage, accessoires de préhension et composants Demag ou autres marques.

Ces services sont exécutés selon notre catalogue de prestations. Celui-ci repose en grande partie sur la réglementation locale.

Prévenir les pannes

Prevent malfunctions

L’exploitation d’une installation de manutention provoque normalement une usure des composants qui peut, dans certains cas, entraîner des dysfonctionnements. Nous nous chargeons de l’inspection de vos installations afin de prévenir le plus tôt possible toute défaillance potentielle ou prévisible à terme, ce qui vous permet de détecter en temps voulu des dommages éventuels et de les éliminer.

Maintenance réalisée dans les délais

Outre les travaux d’inspection, les installations doivent faire l’objet d’un entretien régulier réalisé dans les délais et dans les règles de l’art par du personnel formé à cet effet, selon le plan de maintenance. C’est là que nous pouvons intervenir également en remplaçant à temps les pièces d’usure, en éliminant les impuretés, en rectifiant les niveaux d’huile et de lubrifiant, pour que tout roule comme sur des roulettes. Il va sans dire que nous utilisons exclusivement des pièces de rechange d’origine.

Bonne réactivité

Notre réseau étendu d’équipes de service après-vente compétentes nous permet d'être rapidement sur place, pour des interventions régulières au même titre que dans des situations d'urgence.

Gestion des rendez-vous

Dans le cadre de nos contrats de maintenance, rien de plus facile pour vous que de respecter les délais prescrits  car nous prenons contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous pour le contrôle suivant.

Garantie reconductible de nos ponts roulants

Prolongation de la garantie pour les ponts universels : pour des exigences accrues. La garantie reconductible, que nous vous proposons, vient en complément de nos conditions générales de vente et constitue une offre de service qui vous assure une exploitation sûre et fiable de vos installations tout en maîtrisant vos coûts. Le contrat expire à la fin de la durée d'utilisation théorique ou au plus tard après 10 années.

Garantie fiable

Reliable liability arrangement

La garantie reconductible engage notre responsabilité vis-à-vis des défauts de fabrication pour les ponts universels. Sur des bases bien définies, notre responsabilité est renouvelée chaque année après chaque intervention et jusqu'à l'échéance de la prochaine visite.  Vous êtes ainsi protégé contre toute dépense supplémentaire due à un défaut imprévisible. Le nombre de visites est défini avec vous en fonction de l'utilisation effective du pont roulant.

Autres avantages :

  • Planification fiable grâce à une maîtrise des coûts
  • Contrôle annuel selon la réglementation en vigueur
  • Prestations effectuées par le fabricant

Conditions nécessaires :

  • Utilisation correcte du pont roulant par l'exploitant
  • Maintenance assurée par Demag dans le cadre d'un contrat de service après-vente
  • Lorsqu'une intervention montre des défauts sur des pièces qui ne sont pas incluses dans la garantie reconductible, le client doit corriger rapidement le problème.

Informations complémentaires

Application

  • Période de 10 ans
  • Renouvellement de la garantie après chaque intervention (jusqu’à la prochaine intervention prévue)
  • Réparation  ou remplacement des pièces défectueuses sans coût supplémentaire

Extension de deux fois 10 ans

Après une durée d’utilisation de 10 ans, nous effectuons une analyse complète des conditions d’utilisation de vos équipements et décidons, en fonction des résultats de l’analyse, si les exigences de l’extension de garantie sont remplies.

Après une analyse concluante, nous vous offrons une extension de garantie de deux ans avec une hausse de prix de 10%.

Contrats de maintenance

Les contrats de maintenance vous offrent une assistance optimale durant toute la durée de vie de vos installations pour une sécurité et une disponibilité maximales. Les ponts, appareils de levage et moyens de préhension doivent remplir chaque jour les tâches les plus diverses dans des secteurs d’activité très différents. Il suffit qu’une panne survienne sur une installation pour que toutes les chaînes de flux de matières soient interrompues, les rendements de manutention ne soient pas atteints et les processus de fabrication paralysés. La facture est alors élevée. Nous veillons donc à ce qu'une telle situation n’arrive pas.

Packs de prestations personnalisés

Tailored service packages

Les contrats Demag vous offrent la possibilité de définir facilement et durablement vos besoins individuels en prestations de maintenance et d’entretien. Nos spécialistes définissent avec vous les interventions SAV requises pour vos installations de manutention, qu'elles soient de la marque Demag ou d'une autre marque de fabrication. Ils vous conseillent sur les prestations à prévoir et la fréquence des visites. Ni plus ni moins.

Avantages intéressants en matière de coûts

La conclusion d’un contrat de maintenance constitue un avantage pour vous au niveau des coûts d’entretien. Dans le cadre de ces contrats, vous bénéficiez en effet de la qualité Demag à un prix préférentiel.

Autres avantages :

  • Sécurité et disponibilité optimales des installations
  • Conservation de la valeur de votre installation
  • Budgets planifiables sur la durée convenue du contrat
  • Avantages en termes de coûts par rapport à un contrat individuel
  • Réduction des frais administratifs

Relevé géométrique des voies de roulement et géométrie de pont

Eviter les arrêts de production et les réparations coûteuses, prévenir les pannes ou encore détecter les dommages causés à la structure du bâtiment dès leur apparition. C'est possible grâce au relevé géométrique régulier de vos voies de roulement. Effectué par nos soins, il vous offre des conditions d'exploitation optimales et, parallèlement, une sécurité maximale en matière de production. Nos relevés sont effectués avec une extrême fiabilité et une très grande précision grâce à l'expérience et au savoir-faire de nos techniciens qualifiés.

Sécurité sur toute la ligne 

Le dépassement des tolérances maximum convenues pour les voies de roulement exerce une influence sur le comportement dynamique d'un pont roulant et, par conséquent, sur sa disponibilité optimale. Une usure trop rapide des galets, une modification subite et saccadée de la vitesse de translation ainsi qu'un balancement inattendu de la charge en sont les conséquences. Seuls un alignement parfait de la voie de roulement et une géométrie irréprochable du pont garantissent les meilleures caractéristiques de translation et vous offrent une sécurité maximale.

Rapidité, précision et fiabilité

Demag Laser measuring system LMS

Les méthodes de mesure que nous utilisons sont rapides, fiables et adaptées aux différents équipements. Elles offrent par ailleurs une grande sécurité. L'expertise visuelle, le bilan établi quant à l'état de l'installation et les résultats des mesures relevées servent à la rédaction d'un rapport détaillé avec préconisation d’une éventuelle remise en état.

Voies de roulement

Relevé géométrique des voies de roulement

A l’aide du système de mesure laser automatique LMS breveté à l’échelle mondiale, nous pouvons aussi réaliser sur demande des relevés géométriques tridimensionnels automatiques des voies de roulement avec une saisie multiple du point de mesure et une précision inférieure à 0,5 mm. Des capteurs intelligents garantissent cette sécurité de mesure élevée, pour tous les types de rails et également pour les profilés usés. Lorsque l’opération de mesure est achevée, les résultats de mesure sont représentés dans une visualisation en temps réel.

Autres avantages :

    • Saisie et correction très précises permettant de satisfaire des exigences élevées (p.ex. en cas de service automatique ou à plusieurs équipes)
    • Usure réduite au minimum
    • Réduction des coûts d'entretien
    • Augmentation de la disponibilité des installations

    Relevé de la géométrie du pont

    Geometry surveys for crane & crab

    Le relevé géométrique est réalisé à l’aide de théodolites de précision. Le pont est soulevé à l’aide d’un équipement de levage hydraulique et libéré de toute contrainte pour la mesure. La position des galets les uns par rapport aux autres peut ainsi être mesurée avec précision directement dans les axes des galets ou sur la surface de ces derniers en les tournant dans plusieurs positions. La mesure est extrêmement précise et correspond à toutes les normes et directives en vigueur.

    Autres avantages :

    • Assurance d'un service pratiquement sans usure (rails, galets)
    • Optimisation des caractéristiques de translation du pont en termes de précision de positionnement, démarrage en douceur, freinage et élimination des oscillations inutiles
    • Optimisation de l'ensemble du processus

    Relevé géométrique spécial

    Notre grande expérience dans ce domaine, nous permet de réaliser toute une série de relevés géométriques spéciaux. Nos ingénieurs se tiennent volontiers à votre disposition pour vous conseiller à ce sujet.

    Prestations proposées :

    • Alignement des galets et des galets de guidage par joue
    • Relevé géométrique et expertise des rails au sol et rails de guidage (également pour les transtockeurs)
    • Relevés géométriques de ponts suspendus
    • Calcul de cotes libres dans le cadre de la commande et du montage d'un nouveau pont
    • Mesures de la planéité de pôles magnétiques
    • Flèche dynamique sur poutre de pont, supports et profilés de voie de roulement
    • Vérification des écarts verticaux entre les poteaux de hall
    • Mesures de planéité sur palonniers rotatifs

    Système d’inspection, de diagnostic et d’application IDAPSY

    Le système IDAPSY, qui propose à la fois des fonctions de diagnostic et d'optimisation, offre une multitude de possibilités de gestion des installations. IDAPSY permet d'afficher et d'analyser les messages de défaut et les données d’exploitation telles que la durée de vie restante (état de sollicitation), le nombre de commutations des contacteurs ou les statistiques de défauts. Parallèlement, IDAPSY assure la gestion logicielle et matérielle des données. Il s’agit d'un nouvel outil de service après-vente complet, spécialement développé par nos soins pour le palan à câble DR et le palan à chaîne DC.

    Une rentabilité durable

    L'enregistrement des données à l’aide d’IDAPSY offre d'excellentes possibilités d'analyse et d'optimisation tant immédiatement, sur place, qu’à une période ultérieure.

    La saisie et l'évaluation des données d’exploitation peuvent ainsi permettre la planification en temps voulu de visites de maintenance pour garantir en permanence l'état optimal de vos installations. Il est également possible d’appeler des messages et statistiques de défauts dans le cadre de travaux d'entretien ou de remise en état.

    Les données enregistrées dans le logiciel peuvent être transférées via Internet à un serveur centralisé et être affichées à une période ultérieure. IDAPSY permet ainsi de prévoir et de planifier des prestations de service après-vente. Il contribue à éviter les arrêts involontaires des installations, ce qui garantit leur utilisation sûre et économiquue à long terme.

    Flexibilité des installations

    A l’aide du logiciel IDAPSY, il est possible de modifier sur place les données de paramétrage du palan à câble DR Demag. Par exemple : modification du fin de course, optimisation du système d’indication de charge, passage en mode de marche synchrone ou en service avec convertisseur.

    Sécurité garantie

    Le système IDAPSY garantit en permanence l’accès aux données historiques (données d’usine). Outre l’enregistrement de toutes les données sur l’ordinateur employé (notebook), il est également possible de sauvegarder les données et le paramétrage sur un serveur centralisé grâce à des fonctions d’export et d’import. De cette façon, nous garantissons un stockage et une sauvegarde durables des données de vos installations.

    Autres avantages :

    • Information détaillée sur l'état de l’installation
    • Flexibilité de l’installation
    • Rentabilité
    • Disponibilité
    • Possibilités d'analyse

    Prestations fournies

    • Logiciel IDAPSY
    • Adaptateur USB - CAN BUS (module de communication)
    • Mises à jour régulières du logiciel
    • Disponibilité 24/24 du serveur IDAPSY
    • Accès à notre site Internet d’assistance technique
    • Autres outils d’analyse et de diagnostic

    Video Showcase

    Suretée tout au long de la ligne

    Intéressés ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider.