Demag Service

Inspección y mantenimiento

Sin averías y con seguridad. Así es como deben funcionar sus instalaciones.

Nosotros le apoyamos con soluciones adecuadas para la inspección y el mantenimiento. Elevada disponibilidad para instalaciones y alta seguridad para operarios y propietarios. Con regularidad, fiabilidad y competencia. Trabajamos exclusivamente con técnicos especialistas cualificados y experimentados que están muy familiarizados – no solamente con nuestros propios producto. Porque ofrecemos inspección y mantenimiento tanto para grúas, polipastos, equipos de toma de carga y componentes relacionados de nuestras marca Demag, así como para productos de otros fabricantes.

Realizamos el mantenimiento y la inspección conforme a nuestra relación de prestaciones. Esta relación se basa principalmente en las normas legales locales.

Prevenir averías

Prevent malfunctions

Con cada uso de la instalación, normalmente se produce un desgaste de los componentes, lo que eventualmente pueda causar averías. Nosotros nos encargamos de la inspección de sus instalaciones, para prevenir lo más pronto posible las averías potenciales o las que previsiblemente puedan ocurrir – es posible detectar y solucionar a tiempo las averías.

Mantenimiento a tiempo

Adicionalmente a la inspección, es necesario mantener las instalaciones periódicamente, a tiempo y apropiadamente con personal formado y conforme al programa de mantenimiento - también nos hacemos cargo de ello. Cambiamos, según lo previsto las piezas de desgaste, eliminamos suciedades y rellenamos aceites y grasas, para que todo funcione como la seda. Trabajamos por supuesto exclusivamente con piezas de repuesto originales.

Tiempos cortos de respuesta

Gracias a nuestra amplia red de competentes equipos de Servicio Posventa, llegamos rápidamente en todas partes, donde se encuentra Vd., tanto para las intervenciones periódicas como en un caso de emergencia.

Gestión de plazos

En el contexto de nuestros contratos de Servicio Posventa le ayudamos a cumplir los plazos reglamentarios.  Nos pondremos en contacto con Vd. para acordar la fecha de la siguiente intervención de control.

Garantía renovable

Para requisitos exigentes: la ampliación de la responsabilidad por defectos para grúas estándar. Con la garantía renovable le facilitamos, por encima de nuestras Condiciones Comerciales Generales, una oferta de Servicio Posventa para un funcionamiento continuo y seguro de sus instalaciones por un importe según cálculo. El contrato finalizará al alcanzarse la vida útil teórica y como máximo al cabo de diez años.

Asunción de la responsabilidad por defectos

Reliable liability arrangement

En el contexto de la garantía renovable, la responsabilidad por defectos de una grúa se renueva bajo condiciones predeterminadas, después de cada intervención del Servicio Posventa hasta la fecha de la próxima revisión técnica. De este modo, Vd. estará siempre nuevamente protegido de gastos que se puedan producir por averías imprevisibles. El intervalo de tiempo de los controles de seguridad será establecido en el contrato de mantenimiento conjuntamente con Vd. en función de las condiciones de servicio de la grúa, y se revisará después del primer año de servicio.

Otras ventajas:

  • Seguridad en la planificación por conocimiento de costes
  • Recordatorio anual de la revisión obligatoria
  • Servicios realizados por el fabricante
  • Tasas horarias reducidas dependiendo del caso de reparaciones

Premisas:

  • Uso previsto por parte del propietario
  • Mantenimiento técnico apropiado por parte de Demag en el marco de un contrato de Servicio Posventa
  • Corrección inmediata y adecuada por parte del propietario de los defectos observados durante la revisión del Servicio Posventa en aquellas piezas que no estén incluidas en la garantía renovable.

Otras informaciones

Volumen de prestaciones

  • Plazo de 10 años (eventualmente prorrogable por otros 2 años)
  • Renovación de la responsabilidad por defectos después de cada intervención (hasta el vencimiento de la próxima intervención)
  • Reparación gratuita o cambio de componentes defectuosos

10 + 2 de prórroga

En el décimo año del contrato de Servicio Posventa, evaluaremos a petición el estado global de su instalación y en base a los resultados, decidiremos si se cumplen las premisas para una prórroga del contrato de la garantía renovable.

En el caso de una evaluación favorable, le ofreceremos una prórroga del contrato por dos años con un 10 % de aumento del precio.

Contrato de Servicio Posventa

El contrato de Servicio Posventa le ofrece una asistencia óptima a lo largo de todo el ciclo de la vida útil de sus instalaciones, para que tenga una seguridad y disponibilidad óptimas. Las grúas, los polipastos y los equipos de toma de carga de todo tipo realizan cada día las funciones más diversas en los distintos sectores. Cuando falla una instalación, se interrumpen las cadenas de flujo de materiales, se incumplen los ciclos de rotación y se perturban o paralizan los procesos de producción. Y esto sale caro. Por ello nos preocupamos para que esto ni siquiera llegue a ocurrir.

Paquetes individuales de prestaciones

Tailored service packages

Con los contratos de Servicio Posventa de la marca Demag podrá solucionar sin complicaciones sus necesidades individuales de mantenimiento. Y además de modo duradero. Nuestros asesores para el Servicio Posventa aclararán conjuntamente con Vd. las necesidades correspondientes de sus instalaciones de transporte, no importa si de Demag o de otros fabricantes, y le recomendarán las prestaciones y los intervalos adecuados. Ni más ni menos.

Interesantes ventajas en costes

Tener un contrato de Servicio Posventa con nosotros también le resultará rentable por los costes del mantenimiento. Porque con nuestros contratos de Servicio Posventa obtendrá la calidad de la marca Demag por un precio muy especial.

Más ventajas:

  • Seguridad y disponibilidad óptima de la instalación
  • Conservación del valor de su instalación
  • Presupuestos planificables a lo largo de la vigencia contratada
  • Ventajas en costes frente a trabajos individuales
  • Menos trabajo en la tramitación comercial

Mediciones de vías de rodadura y geometrías de grúas

Evitar paradas en la producción, prevenir costosas reparaciones y averías y detectar daños en las instalaciones cuando se producen. La medición periódica de sus vías de rodadura por nosotros le ofrece las mejores condiciones y proporciona al mismo tiempo la mayor seguridad posible para su producción. Benefíciese de la fiabilidad y precisión de nuestras mediciones al máximo nivel por parte de nuestros experimentados topógrafos.

Seguridad en toda la gama

Cuando se superan los valores límite de las tolerancias acordadas para las vías de rodadura, se verá afectado el puente grúa y con ello la disponibilidad óptima de una instalación. La consecuencia será un desgaste prematuro de las ruedas de rodadura, cambios repentinos y bruscos de la velocidad de desplazamiento y un balanceo inesperado de las cargas. Solamente una vía de rodadura y geometría de grúa perfectamente alineada proporcionarán las mejores características de desplazamiento. Y de este modo, seguridad en todo el equipo.

Rápido, preciso y seguro

Demag Laser measuring system LMS

Los métodos de medición aplicados por nosotros son rápidos, fiables, independientes del producto y seguros, sobre todo la medición de alta precisión con láser mediante el sistema de medición (LMS) patentado a nivel mundial. Con ayuda de la evaluación visual, la valoración y los resultados de la medición determinamos la posible necesidad de reparación y proporcionamos correcciones económicas para eliminar los defectos observados.

Otras informaciones

Medición de vías de rodadura

Con el sistema de medición por láser (LMS), patentado a nivel mundial, realizamos mediciones tridimensionales automáticas de las vías de rodadura, con registro múltiple del punto de medición y una precisión inferior a 0,5 mm. Esta elevada precisión de medición se combina con una inteligente tecnología de sensores. Su aplicación es posible en todos los tipos de vías, incluso con perfiles desgastados. Una vez finalizado el proceso de medición, los resultados se visualizan en tiempo real.

Otras ventajas:

    • Registro muy preciso y corrección para requisitos cualitativamente elevados (p. ej. en servicios automáticos o de varios turnos).
    • Minimización del desgaste
    • Reducción de los gastos de mantenimiento
    • Incremento de la disponibilidad de las instalaciones
    Runway surveys

     

    Medición de la geometría de las grúas

    Geometry surveys for crane & crab

    La medición se realiza con taquímetros o teodolitos de precisión, así como con reflectores de precisión y nonios de medición. La grúa se levanta con un sistema de elevación hidráulico y se prepara sin tensión para la medición. De este modo, todas las ruedas de rodadura se miden con precisión entre sí, mediante el giro en varias posiciones directamente dentro de los ejes de las ruedas o sobre su superficie. La medición es extremadamente precisa y cumple todas las normas y directrices relevantes.

    Otras ventajas:

    • Garantía de un funcionamiento casi sin desgaste (vías, rueda de rodadura)
    • Optimización de las características del desplazamiento de la grúa respecto al posicionamiento preciso, el arranque y frenado suave y la evitación de vibraciones innecesarias.
    • Optimización de todo el proceso

    Medición especial

    Por nuestra gran experiencia somos capaces de realizar toda una serie de mediciones especiales. Nuestros ingenieros le asesorarán gustosamente sobre los distintos temas.

    Posible alcance de las prestaciones:

    • Alinear ruedas de rodadura y rodillos guía
    • Medición y evaluación de carriles de suelo y carriles guía (también para transelevadores).
    • Mediciones de grúas suspendidas
    • Determinación de las cotas libres antes de pedir y montar una grúa nueva
    • Mediciones de la planimetría de polos magnéticos
    • Flecha dinámica en vigas de grúas, pilares y soportes para la vía de rodadura bajo carga
    • Comprobación de las desviaciones verticales en los pilares de las naves
    • Mediciones de planimetría de coronas giratorias

    Sistema de inspección – diagnóstico – aplicación IDAPSY

    Amplias posibilidades para la gestión, el diagnóstico y la optimización de las instalaciones: esto es IDAPSY. Con IDAPSY podrá leer y analizar los mensajes de error y los datos de servicio, como vida útil restante (colectivo de carga), circuitos de contactores o estadísticas de errores. Al mismo tiempo, IDAPSY se encarga de la gestión de datos mediante software y hardware. Una herramienta nueva y global para el Servicio Posventa que hemos desarrollado especialmente para el polipasto de cable DR y de cadena DC.

    Rentabilidad duradera

    El registro de datos mediante IDAPSY le ofrece excelentes posibilidades de análisis y optimización in situ, así como en un momento posterior.

    De este modo, por ejemplo con la ayuda del registro y de una evaluación de los datos de servicio, se podrá planificar a tiempo una intervención para garantizar siempre el estado óptimo de su instalación. De la misma manera, es posible seleccionar mensajes y estadísticas de errores al realizar un mantenimiento.

    Todos los datos guardados en el software se pueden transferir a un servidor central a través de Internet y posteriormente se podrán volver a recoger desde allí. De este modo, IDAPSY proporciona un Servicio Posventa previsor y planificable y ayuda a evitar paradas y crea con ello una base para un uso seguro y rentable de las instalaciones durante muchos años.

    Flexibilidad de las instalaciones

    Con la ayuda del software IDAPSY es posible modificar in situ los registros de parámetros del polipasto DR de Demag, por ejemplo cuando se instalan posteriormente interruptores de final de carrera, se optimiza el dispositivo de medición de la carga o se cambia el funcionamiento sincronizado a funcionamiento con variador.

    La seguridad es lo primero

    Con IDAPSY se garantiza en cualquier momento el acceso a los datos históricos (datos de fábrica, prestaciones anteriores del Servicio Posventa ). Aparte del almacenamiento de todos los datos en el ordenador (portátil) mediante funciones de exportación e importación, es posible además guardar los datos y registros de parámetros en un servidor central. De este modo, garantizamos un almacenamiento duradero y seguro de los datos de sus instalaciones.

    Otras ventajas:

    • Transparencia de las instalaciones
    • Flexibilidad de las instalaciones
    • Rentabilidad
    • Disponibilidad
    • Posibilidades de análisis

    Rango de prestaciones

    • Software IDAPSY
    • CPC USB CAN Interface (módulo de comunicación)
    • Actualizaciones periódicas del software
    • Otras herramientas de análisis y diagnóstico

    Su Contacto

    Demag contact

    Demagcranes

    C/ Buenos Aires, s/n - Pol. Ind. Camporroso
    28806 Alcalá de Henares (Madrid)

    Phone:
    902 23 86 87
    Email:
    atencionalcliente@demagcranes.com

    Demag Laser measuring system LMS

    Seguridad a lo largo de toda la línea